本日午後はコミュニケーション講座。
オープンクエスチョン、クローズドクエスチョンについて学びました。
オープンクエスチョンは「yes-noでは答えられない質問」の事。例えば、「今日の天気は晴れですか」や「休みの日は何をしますか」などです。
クローズドクエスチョンは「yes-noで答えられる質問」の事です。例えば「朝早いのは苦手ですか」などが当てはまりますね。
コミュニケーションを取る、会話を長く続ける上では、オープンクエスチョンが大事だと言われています。
利用者さんにはオープンクエスチョンを意識してロールプレイングをしてもらいましたよ( ^^) _U~~
